Déclaration de confidentialité

La vie privée et les données privées sont protégées. Le traitement des données à caractère personnel des clients, fournisseurs, partenaires et autres utilisateurs se limite aux données nécessaires à l’exécution optimale des prestations. Les données à caractère personnel sont collectées, traitées et utilisées conformément au contenu de la présente déclaration de confidentialité et aux dispositions applicables en matière de protection des données, notamment la loi suisse sur la protection des données (LPD). La présente déclaration de confidentialité définit quelles données à caractère personnel sont collectées, traitées et utilisées.

1.1 Sont considérées comme données à caractère personnel au sens de la présente déclaration de confidentialité toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée «personne concernée»). Il s’agit notamment du nom, de l’adresse électronique, de l’adresse postale, des numéros de téléphone et de portable ainsi que des données relatives aux cartes de crédit et aux comptes, des données relatives à la TVA, de la date de naissance et des adresses différentes de facturation ou de correspondance.

1.2 Les informations relatives à l’utilisation du site Internet font également partie des données à caractère personnel. Dans ce cas, les données à caractère personnel suivantes peuvent être collectées: des informations sur les visites du site Internet, par exemple l’étendue du transfert de données, le lieu à partir duquel les données sont consultées ainsi que d’autres données de connexion et sources consultées. Cela se fait généralement par l’utilisation de fichiers journaux et de cookies. Pour plus d’informations sur les fichiers journaux et les cookies, voir les chiffres 4.2 et 7.

1.3 Par principe, les données à caractère personnel sont détruites ou anonymisées dès qu’elles ne sont plus nécessaires au but du traitement.

Les données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes:

2.1 Pour fournir de manière optimale les prestations (de service) nécessaires aux utilisateurs;

2.2 Pour garantir que le site Internet puisse être utilisé de la manière la plus efficace et la plus conviviale possible;

2.3 Pour remplir les obligations découlant de contrats conclus avec des tiers;

2.4 Pour permettre la participation à des offres interactives;

2.5 Pour communiquer toutes modifications apportées aux services;

2.6 Pour utiliser d’autres outils tels que les plugins de médias sociaux, les newsletters ou les outils d’analyse web, ainsi que pour les utiliser dans des statistiques.

Lors du traitement des données, les principes de la légalité, de la proportionnalité, de la finalité, notamment le respect de l’obligation d’informer, et de la sécurité des données sont pris en compte.

4.1 Lors de chaque accès au site Internet, les informations suivantes sont collectées: l’adresse IP, la requête du navigateur ainsi que l’heure de cette requête. En outre, le statut et la quantité de données transmises dans le cadre de cette requête sont enregistrés. Les informations relatives au produit et à la version du navigateur utilisé et du système d’exploitation de l’ordinateur sont également collectées, ainsi que le site Internet à partir duquel l’accès à la page a eu lieu. Ces données sont utilisées pour le fonctionnement du site Internet; en particulier pour détecter et éliminer les erreurs du site ainsi que pour déterminer le taux d’utilisation du site Internet et pour procéder à des adaptations ou des améliorations.

4.2 Les cookies contribuent à rendre les visites sur le site Internet plus faciles, plus conviviales et plus utiles à bien des égards. Les cookies sont des fichiers d’information que le navigateur enregistre automatiquement sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur lors de la visite du site Internet en question.

Les cookies sont par exemple utilisés pour enregistrer temporairement les services sélectionnés et les données saisies lors du remplissage d’un formulaire sur le site, afin que les données saisies ne doivent pas être répétées lors de l’ouverture d’une autre page. Les cookies sont également utilisés, le cas échéant, après l’enregistrement, pour identifier l’utilisateur afin qu’il ne soit pas nécessaire de se connecter à nouveau lors de l’ouverture d’une sous-page du site.

Si l’utilisation de cookies n’est pas souhaitée, le navigateur peut être configuré de manière à ne pas accepter l’enregistrement de cookies. Dans ce cas, l’utilisation du site Internet peut être limitée, voire impossible. Si seuls les cookies de ce site Internet sont acceptés, mais pas ceux des prestataires de services et partenaires utilisés, il est possible de sélectionner le paramètre «Bloquer les cookies de tiers» dans le navigateur.

Toutes les informations transmises par le biais du traitement des données sont enregistrées sur des serveurs situés en Suisse/dans l’Union européenne. La transmission d’informations par Internet n’étant généralement pas absolument sûre, la sécurité des données transmises au site par Internet ne peut pas être garantie. Le site Internet et les autres systèmes sont toutefois protégés par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la diffusion des données par des personnes non autorisées.

Les données à caractère personnel ne sont pas transmises à des tiers (sous réserve de la transmission au sein du groupe GastroSuisse ainsi que GastroSocial), sauf lorsque la transmission est consentie, autorisée, voire obligée aux termes de dispositions légales et/ou de décisions administratives ou judiciaires. Il peut s’agir en particulier de la communication de renseignements à des fins de poursuite pénale, de prévention de dangers ou de l’application des droits de propriété intellectuelle.

7.1. Le site Internet utilise Google Maps pour l’intégration de cartes, Google Invisible reCAPTCHA pour la protection contre les robots et les spams ainsi que YouTube pour l’intégration de vidéos.

Ces services de la société américaine Google LLC utilisent entre autres des cookies et, par conséquent, des données sont transmises à Google aux États-Unis. Google s’est engagé à garantir une protection des données appropriée conformément au Privacy Shield Europe-USA et Suisse-USA. Pour plus d’informations, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google.

7.2 La fonction de recherche sur le site Internet est fournie par Site Search 360°, SEMKNOX GmbH, Webergasse 1, Haus B/1, 01067 Dresden, Allemagne, une société située dans l’UE. Nous attirons votre attention sur le fait que l’utilisation active du champ de recherche de l’offre en ligne entraîne la transmission de données à Site Search 360°. Dans ce contexte, le navigateur de l’utilisateur transmet le cas échéant des données à caractère personnel (adresse IP) au Site Search 360°. La base juridique pour le traitement des données est l’art. 6 I let. f du Règlement général sur la protection des données ( RGPD). L’intérêt légitime réside dans la mise à disposition de toutes les fonctionnalités du site Internet. Des informations sur la protection des données chez Site Search 360 sont disponibles ici.

7.3 Ce site Internet utilise l’offre de Google Maps pour l’intégration de cartes. Des cartes interactives peuvent ainsi être affichées directement sur le site Internet, ce qui permet une utilisation conviviale de la fonction de carte. Lorsque les utilisateurs visitent le site Internet, Google est informé que les utilisateurs ont consulté la sous-page correspondante du site Internet. Ces informations sont fournies, indépendamment du fait que les utilisateurs soient connectés à un compte Google ou qu’il n’existe pas de compte d’utilisateur. Si les utilisateurs sont connectés à Google, les données sont directement attribuées au compte. Si les utilisateurs ne souhaitent pas que leur profil soit associé à Google, ils doivent se déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre ces données en tant que profils d’utilisation et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de conception de son site Internet en fonction des besoins. Une telle évaluation a lieu en particulier (même pour les utilisateurs non connectés) pour fournir une publicité adaptée aux besoins et pour informer les autres utilisateurs du réseau social des activités sur le site Internet. Les utilisateurs disposent d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisateurs, qu’ils doivent faire valoir en s’adressant à Google. Pour plus d’informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte de données et du traitement par Google, ainsi que pour plus d’informations sur les droits et les options de configuration pour la protection de la vie privée, se référer aux Règles de confidentialité et conditions d’utilisation de Google.

7.4 Ce site Internet utilise le service reCAPTCHA de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; «Google»). La question a pour but de distinguer si la saisie est effectuée par un être humain ou par un traitement automatisé par une machine. La question inclut l’envoi à Google de l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. À cette fin, la saisie est transmise à Google et y est utilisée. L’adresse IP de l’utilisateur est toutefois raccourcie au préalable par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant du site Internet afin d’évaluer l’utilisation de ce service. L’adresse IP transmise par le navigateur de l’utilisateur dans le cadre de reCaptcha ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google. Dans ce cas, des données sont éventuellement transmises aux États-Unis. Pour les transferts de données vers les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le «Privacy Shield». Google participe au «Privacy Shield» et s’est soumis aux directives. En cliquant sur la question, les utilisateurs donnent leur consentement au traitement des données. Les utilisateurs peuvent révoquer leur consentement à tout moment, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation n’en soit affectée.

De plus amples informations sur Google reCAPTCHA ainsi que sur la déclaration de confidentialité correspondante sont disponibles à l’adresse suivante: Règles de confidentialité et conditions d’utilisation.

7.5 Le site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Ireland Limited. Si le responsable du traitement des données sur le site Internet est situé en dehors de l’Espace économique européen ou de la Suisse, le traitement des données Google Analytics est effectué par Google LLC. Google LLC et Google Ireland Limited sont ci-après dénommés «Google».

Les statistiques obtenues permettent d’améliorer l’offre et de la rendre plus intéressante pour les utilisateurs. Le site Internet utilise en outre Google Analytics pour une analyse des flux de visiteurs sur tous les appareils, qui est effectuée via un identifiant d’utilisateur. Si les utilisateurs disposent d’un compte d’utilisateur Google, ils peuvent désactiver l’analyse de la fréquentation sur tous les appareils dans les paramètres de ce compte sous «Mes données», «Données à caractère personnel».

L’adresse IP transmise par le navigateur de l’utilisateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google. Nous attirons l’attention des utilisateurs sur le fait que, sur ce site Internet, Google Analytics a été complété par le code «anonymizeIp();» afin de garantir une saisie anonyme des adresses IP. Les adresses IP sont ainsi traitées sous forme abrégée, ce qui permet d’exclure tout lien avec des personnes. Dans la mesure où les données collectées sur les utilisateurs présentent un lien avec une personne, celui-ci est immédiatement exclu et les données à caractère personnel sont donc immédiatement supprimées.

Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant du site Internet afin d’évaluer l’utilisation des visiteurs du site Internet, de compiler des rapports sur les activités du site Internet et de fournir à l’exploitant du site d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. Dans les cas exceptionnels où des données à caractère personnel sont transférées aux États-Unis, Google est soumis au EU-US Privacy Shield.

Google Analytics utilise des cookies. Les informations générées par les cookies concernant l’utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant leur navigateur en conséquence; nous attirons toutefois l’attention des utilisateurs sur le fait que, dans ce cas, certaines fonctions du site ne pourront éventuellement pas être utilisées dans leur intégralité. Les utilisateurs peuvent en outre empêcher la saisie par Google des données générées par les cookies et relatives à l’utilisation du site Internet (y compris l’adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant: Désactiver Google Analytics. En outre, les visiteurs du site Internet peuvent également empêcher l’utilisation de Google Analytics en cliquant sur le lien suivant: Désactiver Google Analytics.

Un cookie dit opt-out est ainsi enregistré sur le support de données de l’utilisateur, qui empêche le traitement des données à caractère personnel par Google Analytics. En cas de suppression de tous les cookies sur le terminal, ces cookies opt-out sont également supprimés, ce qui signifie que les utilisateurs doivent à nouveau placer les cookies opt-out s’ils souhaitent continuer à empêcher cette forme de collecte de données. Les cookies opt-out sont placés par navigateur et par ordinateur/terminal et doivent donc être activés séparément pour chaque navigateur, ordinateur ou autre terminal.

7.6 Le site Internet utilise l’outil de marketing en ligne Google Ads de Google («Google Ads»). Google Ads utilise des cookies pour diffuser des annonces pertinentes pour les utilisateurs, pour améliorer les rapports sur les performances des campagnes ou pour éviter qu’un utilisateur ne voie plusieurs fois les mêmes annonces. Grâce à un identifiant de cookie, Google enregistre quelles annonces sont diffusées dans quel navigateur et peut ainsi éviter qu’elles ne soient affichées plusieurs fois. En outre, Google Ads peut, à l’aide des identifiants de cookie, saisir les conversions qui ont un rapport avec les demandes d’annonces. C’est par exemple le cas lorsqu’un utilisateur voit une annonce Google Ads et qu’il consulte ensuite le site Internet de l’annonceur avec le même navigateur et y effectue un achat. Selon Google, les cookies Google Ads ne contiennent aucune information personnelle.

En fonction des outils de marketing utilisés, le navigateur de l’utilisateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Grâce à l’intégration de Google Ads, Google est informé que les utilisateurs ont consulté la partie correspondante du site Internet ou cliqué sur une annonce. Si les utilisateurs sont enregistrés auprès d’un service de Google, Google peut attribuer la visite au compte. Même si les utilisateurs ne sont pas enregistrés auprès de Google ou s’ils ne se sont pas connectés, il est possible que Google obtienne et enregistre leur adresse IP. Les utilisateurs peuvent empêcher le processus de suivi de différentes manières:

Vous trouverez de plus amples informations relatives à Google Ads de Google sous le lien https://ads.google.com/intl/fr/home/, ainsi que les règles de confidentialité de Google sous: Règles de confidentialités_Google. Il est également possible de consulter le site Internet de Network Advertising Initiative (NAI): www.networkadvertising.org. 

7.7 Google Tag Manager est un outil qui permet de gérer les balises de site Internet via une interface et d’intégrer ainsi Google Analytics et d’autres services de marketing Google dans l’offre en ligne. Le gestionnaire de balises lui-même, qui met en œuvre les balises, ne traite pas les données à caractère personnel des utilisateurs. En ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs, nous renvoyons aux indications suivantes relatives aux services Google. Règles d’utilisation: Google Tag Manager Terms of Service.

7.8 Ce site Internet utilise des fonctions de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Lors de la consultation de nos pages avec des plug-ins Facebook, une connexion est établie entre le navigateur de l’utilisateur et les serveurs de Facebook. Des données sont alors transmises à Facebook. Si les utilisateurs possèdent un compte Facebook, ces données peuvent y être associées. Si l’utilisateur ne souhaite pas que ces données soient associées à son compte Facebook, il doit se déconnecter de Facebook avant de visiter le site. Les interactions, en particulier l’utilisation d’une fonction de commentaire ou le clic sur un bouton «Like» ou «Partager», sont également transmises à Facebook. Pour en savoir plus, veuillez cliquer sur le lien suivant: Politique de confidentialité Facebook.

7.9 Ce site Internet utilise des fonctions de X, Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Lors de l’appel des pages avec des plug-ins X, une connexion est établie entre le navigateur de l’utilisateur et les serveurs de X. Des données sont alors déjà transmises à X. En cas d’utilisation d’un compte X, ces données peuvent y être associées. Les personnes qui ne souhaitent pas que ces données soient associées au compte X doivent se déconnecter de X avant de visiter le site. Les interactions, notamment le fait de cliquer sur un bouton «Re-X», sont également transmises à X. Le lien suivant contient de plus amples informations à ce sujet: Politique de confidentialité de X.

7.10 Ce site Internet utilise des fonctions du réseau LinkedIn. Le fournisseur est LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Chaque fois qu’une page contenant des fonctions de LinkedIn est consultée, une connexion est établie avec les serveurs de LinkedIn. LinkedIn est informé de l’adresse IP avec laquelle les utilisateurs ont visité les sites Internet. Si l’utilisateur clique sur le bouton «Recommander» de LinkedIn alors qu’il est connecté à son compte LinkedIn, LinkedIn est en mesure d’attribuer la visite de la page Internet à l’utilisateur et à son compte utilisateur. Le fournisseur des pages n’a pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par LinkedIn.

Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn sous le lien suivant: Politique de confidentialité LinkedIn.

7.11 Des fonctions du service «YouTube» sont intégrées au site Internet. «YouTube» appartient à Google Ireland Limited, une société enregistrée et exploitée selon le droit irlandais, dont le siège se trouve à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, et qui exploite les services dans l’Espace économique européen et en Suisse.

L’accord juridique entre les utilisateurs et «YouTube» est constitué des dispositions et conditions figurant sous le lien suivant: Nutzungsbedingungen Youtube. [IB1] Ces dispositions constituent un accord juridiquement contraignant entre les utilisateurs et «YouTube» concernant l’utilisation des services. La politique de confidentialité de Google explique comment «YouTube» traite et protège les données personnelles des utilisateurs lors de l’utilisation du service.

7.12 Creative Software AG Unterdorfstrasse 83, 9443 Widnau fournit des prestations dans le domaine de l’informatique, de la communication et du stockage de données.

Par un accord, Creative Software AG s’est engagée à respecter la loi sur la protection des données ainsi que la présente déclaration de protection des données. Le traitement des données sur les systèmes informatiques de Creative Software AG a lieu exclusivement en Suisse, dans un État membre de l’Union européenne ou dans un autre État signataire de l’accord sur l’Espace économique européen (EEE).

7.13 Ce site Internet utilise des fonctions d’Instagram, Meta Platforms Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Lors de la consultation de nos pages avec des plug-ins Instagram, une connexion est établie entre le navigateur de l’utilisateur et les serveurs d’Instagram. Des données sont alors transmises à Instagram. Si les utilisateurs possèdent un compte Instagram, ces données peuvent y être associées. Si l’utilisateur ne souhaite pas que ces données soient associées à son compte Instagram, il doit se déconnecter d’Instagram avant de visiter le site. Les interactions, en particulier l’utilisation d’une fonction de commentaire ou le clic sur un bouton «Like» ou «Partager», sont également transmises à Instagram. Pour en savoir plus, voir le lien suivant: Politique d’utilisation des données Instagram.

7.14 Pour le traitement de nos prestations, les données respectivement nécessaires sont transmises aux imprimeries Stämpfli AG et Media Mail AG, au prestataire de services web gl it gmbh ainsi qu’à RaiseNow AG et Datatrans pour le traitement ultérieur des paiements en ligne ainsi qu’à Markus Flühmann AG en tant que logisticien pour les articles de la boutique. Ces tiers sont tenus de respecter la loi sur la protection des données et les directives internes de protection des données.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes dispositions relatives à la protection des données avec effet pour l’avenir. Une version actualisée est disponible sur le site Internet. Pour prendre connaissance de la déclaration de confidentialité en vigueur, il convient de consulter régulièrement ce site Internet.

L’utilisateur a le droit de demander des informations sur les données à caractère personnel traitées. Il a également le droit de révoquer à tout moment le consentement qu’il a éventuellement donné pour l’utilisation de ses données personnelles. Les droits mentionnés peuvent être exercés à tout moment auprès du secrétariat.